1、我们没有从事过砂浆生产,没有经验,不了解砂浆生产线。能否提供技术和工艺指导?
是的。我们拥有丰富的砂浆生产工艺和生产线技术经验,根据您的需求定制生产方案,提供全方位的项目指导。我们可以根据您的车间规模设计生产线布局和场地规划,并提供砂浆配方的技术支持。
2.你是工厂、设计公司还是贸易公司?
我们是一家拥有自己的机械设计工程师和项目设计工程师的工厂,拥有10,000平方米的生产车间。我们可根据客户需求提供定制化方案设计,以及前期项目沟通、方案设计、设备选型、设备制作、场地规划、设备布置、运输发货、安装调试等全流程服务。
3.我可以参观你们的工厂吗?
欢迎参观我们的工厂,我们可以为您提供申请签证所需的邀请函。我们将在机场或车站接您,并提供专业的商务接待服务。
4、你们产品的定位和性价比如何?
我们拥有专业的工程师,熟练的生产工人,高标准的质量检测流程,以及沟通无障碍的销售和售后服务团队。我们可以组装和测试所有设备,并在交货前仔细包装。也许我们的价格不是最低的,但我们绝对是您最合适、最值得信赖的合作伙伴。
5.你有什么证书和证明?
我们拥有ISO9001质量管理体系认证。并且我们还可以根据客户所在国家的要求提供相关认证,如:SGS、EAC认证等。
6.你能根据我们的要求生产定制设备吗?
我们可以根据客户需求生产定制产品。设备的使用者更加了解设备在使用过程中出现的问题,所以我们虚心接受客户的建议,改进设备。
7.交货时间和运输时间是多长时间?
根据生产任务,一般设备生产周期为20-30个工作日左右。设备制作完成后,您可以亲自来我厂,派人来我厂,也可以要求我们提供成品照片和视频进行验货。运输方式有铁路、海运、海铁联运等,不同国家运输时间不同:东南亚:7-15天,中亚:20-30天,中东:20-40天,非洲& 美国国家:30-50 天,俄罗斯和欧洲国家:25-40 天。我们将在整个交付过程中提供设备装载的照片和视频,以及官方清关信息。
8、质保期是多久,售后服务如何保障,设备质量问题如何解决?
我们的设备保修期为12个月,但从中国运输到客户现场通常需要30天左右(1个月),安装调试时间也需要30天左右(1个月)。因此,我们对国外客户的保修期延长至交货之日起18个月(易损件除外)。我们会在发货时为客户提供必要的易损件。如果需要更换零件,我们将把零件空运到客户现场,所有费用由我们承担。
9. 可以派工程师到我们现场安装和培训吗?
我们可以派经验丰富的工程师到客户现场指导设备安装、调试生产线直至投产;我们还将提供安装说明、布局图、装配图等。如果客户有自己的工程师,他可以按照我们提供的安装步骤图来安装设备,我们也可以视频指导安装。
经常问的问题