Preguntas más frecuentes

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  • Preguntas frecuentes
  • 1. Nunca nos hemos dedicado a la producción de mortero, no tenemos experiencia y no entendemos las líneas de producción de mortero. ¿Puede proporcionar orientación técnica y de proceso?

    Sí.Tenemos una gran experiencia en el proceso de producción de mortero y la tecnología de la línea de producción, y personalizaremos el plan de producción de acuerdo con sus necesidades y brindaremos una gama completa de orientación para el proyecto. Podemos diseñar el diseño de la línea de producción y la planificación del sitio de acuerdo con el tamaño de su taller y brindar soporte técnico para las fórmulas de mortero.

  • 2. ¿Es usted una fábrica, una empresa de diseño o una empresa comercial?

    Somos una fábrica con nuestros propios ingenieros de diseño mecánico e ingenieros de diseño de proyectos, y tenemos un taller de producción de 10.000 metros cuadrados.Podemos proporcionar un diseño de solución personalizado de acuerdo con las necesidades del cliente y servicios de proceso completo, como la comunicación temprana del proyecto, el diseño del esquema, la selección de equipos, la producción de equipos, la planificación del sitio, el diseño de equipos, el transporte y la entrega, la instalación y la puesta en marcha.

  • 3. ¿Puedo visitar su fábrica?

    Bienvenido a visitar nuestra fábrica, podemos proporcionarle la carta de invitación requerida para la solicitud de visa. Nos reuniremos con usted en el aeropuerto o la estación y le brindaremos servicios profesionales de recepción de negocios.

  • 4. ¿Cuál es el posicionamiento y desempeño de costos de sus productos?

    Contamos con ingenieros profesionales, trabajadores de producción calificados, procesos de inspección de calidad de alto estándar y equipos de servicio de ventas y posventa con comunicación sin barreras. Podemos ensamblar y probar todo el equipo y empacarlo cuidadosamente antes de la entrega. Tal vez nuestro precio no sea el más bajo, pero definitivamente somos su socio más adecuado y confiable.

  • 5. ¿Qué certificados y certificaciones tienes?

    Contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001. Y también podemos proporcionar una certificación relevante de acuerdo con los requisitos del país del cliente, como: SGS, certificación EAC, etc.

  • 6. ¿Puede producir equipos personalizados de acuerdo con nuestros requisitos?

    Podemos producir productos personalizados según las necesidades del cliente. Los usuarios del equipo son más conscientes de los problemas en el uso del equipo, por lo que humildemente aceptamos las sugerencias del cliente y mejoramos el equipo.

  • 7. ¿Cuál es el tiempo de entrega y el tiempo de envío?

    De acuerdo con la tarea de producción, el período de producción del equipo general es de aproximadamente 20 a 30 días hábiles. Una vez que se completa la producción del equipo, puede venir a nuestra fábrica en persona, enviar a alguien a nuestra fábrica o pedirnos que proporcionemos fotos y videos del producto terminado para su inspección.Los métodos de transporte incluyen transporte ferroviario, marítimo, marítimo y ferroviario combinado, etc. El tiempo de transporte de los diferentes países es diferente: Sudeste de Asia: 7-15 días, Asia Central: 20-30 días, Medio Oriente: 20-40 días, África y países de América: 30-50 días, Rusia y países europeos: 25-40 días. Proporcionaremos fotos y videos de la carga del equipo durante todo el proceso de entrega, así como información oficial sobre el despacho de aduanas.

  • 8. ¿Cuál es el período de garantía, cómo garantizar el servicio posventa y cómo resolver los problemas de calidad del equipo?

    El período de garantía de nuestro equipo es de 12 meses, pero generalmente toma alrededor de 30 días (1 mes) para transportarlo desde China al sitio del cliente, y el tiempo de instalación y puesta en marcha también toma alrededor de 30 días (1 mes). Por lo tanto, nuestro período de garantía para clientes extranjeros se amplía a 18 meses a partir de la fecha de entrega (excepto para las piezas de desgaste). Proporcionaremos a los clientes las piezas de desgaste necesarias al entregar los productos. Si es necesario reemplazar las piezas, enviaremos las piezas al sitio del cliente por vía aérea, y nosotros asumiremos todos los costos.

  • 9. ¿Se pueden enviar ingenieros a nuestro sitio para instalación y capacitación?

    Podemos enviar ingenieros experimentados al sitio del cliente para guiar la instalación del equipo, depurar la línea de producción hasta que se ponga en producción; también proporcionaremos instrucciones de instalación, planos de diseño, planos de montaje, etc. Si el cliente tiene su propio ingeniero, puede instalar el equipo de acuerdo con los planos de pasos de instalación que proporcionamos, y también podemos guiar la instalación con videos.

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